Como a teoria das janelas quebradas pode auxiliar o seu negócio?
A teoria das janelas quebradas ou “broken windows theory” surgiu em 1982 em um estudo social dos criminologistas James Q. Wilson e George K., ambos da Universidade de Stanford (USA). O estudo deu origem ao modelo norte-americano de política de segurança pública no enfrentamento aos índices de crime, visto que estes eram baseados sobretudo […]
